目前的東莞保安公司
物業(yè)服務機制,可以從以下幾個方面來理解:
1、物業(yè)保安服務實施的依據是物業(yè)服務合同;
2、物業(yè)保安的實施主體是物業(yè)管理單位;
3、物業(yè)保安的目的是維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序;
4、物業(yè)保安服務的界限是防范性安全保衛(wèi)活動等。
但是,從現(xiàn)實的東莞保安公司物業(yè)管理實踐活動來看,物業(yè)管理保安的服務僅限于看看門、管管車、巡邏檢查、搬搬東西等簡單、粗放的體力工作,多數中小物業(yè)管理企業(yè)沒有認識保安的形象是企業(yè)的第一形象,是品牌的第一表象,更沒有深刻意識到保安員的“三重”角色,即熱情周到的服務員、技術嫻熟的消防員、機智勇敢的保安員。
物業(yè)保安工作三大點
熱情周到:物業(yè)管理企業(yè)的保安員始終處在一線前沿,直接面對業(yè)主、住戶,保安員每時每刻的言行舉止、談吐相貌、服務態(tài)度等都直接體現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)的整體形象、管理水平和服務意識。
技術嫻熟:物業(yè)管理企業(yè)的服務性質決定了對所管區(qū)域的消防安全工作負責,保安員又是消防管理工作的中堅力量,從日常的巡視、檢查,到發(fā)現(xiàn)火險、撲救、滅火等,每一個環(huán)節(jié)保安隊員都肩負著重要的職責。
機智勇敢:物業(yè)管理企業(yè)的保安服務是維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序,并提供安全防范。因此,物業(yè)管理企業(yè)的保安員不同于其他行業(yè)、部門的保安,他們不僅要身體強健,更要服務意識強,頭腦靈活、機智勇敢、臨危不懼、樂于奉獻。