?近來經(jīng)常在思考一個問題,保安服務(wù)性價比與服務(wù)品質(zhì)如何兼顧?安保服務(wù)必須有嚴(yán)格的檢測,因為它關(guān)系客戶的人身財產(chǎn)安全。高品質(zhì)的保安服務(wù),各個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格的制度約束,這必然是增加管理成本。在日益竟?fàn)幖觿〉沫h(huán)境中,如何才能保持對品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)追求的不動搖呢?
東莞保安公司如何做到高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?
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以客戶為中心,以高品質(zhì)服務(wù)為使命,確保每一家服務(wù)單位的安全!
1、保安管理制造規(guī)范
東莞保安公司都有自己的規(guī)章制度,因為只有嚴(yán)格的制度約束才能打造紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊伍。在制度的執(zhí)行中,必須也有獎勵與罰款,這樣才能讓制度更好的執(zhí)行下去,而不能成為寫在墻上的條款。
東莞保安公司的日常管理中,會遇到這種問題,保安人員的本身的文化素質(zhì)并不高,要完全靠思想覺悟與自覺性來執(zhí)行規(guī)章制度,是不可取的,必須有嚴(yán)格的罰款制度來約束,從而讓制度更好執(zhí)行,為客戶提供更安全,可靠,值得信任的安保服務(wù)。
2、加強督導(dǎo)與監(jiān)管,保安服務(wù)全程監(jiān)控
東莞保安服務(wù)公司里的督察員的重要性,可以說,他的作用就是軍隊中的政委一樣,他的執(zhí)行與公正性,將影響整個隊伍的素質(zhì)建設(shè)與精神風(fēng)貌,在這個崗位人員選擇上,一定會嚴(yán)格審查與篩選,從而為整個隊伍建立提供保障!這樣做整個保安服務(wù)的成本會增加不少,但對于能夠保障高質(zhì)量,這些是值得投入的。
既然選擇了高端安保需要作為主要的客戶,就必須嚴(yán)格按照行業(yè)規(guī)范要求來管理保安人員與日常工作,以高度的責(zé)任感與使命感來完成客戶的要求。相信我們堅持以高品質(zhì)服務(wù)為使命的價值觀會獲得更多的客戶支持與合作,保一方平安。